Politica de Privacidade

1 Informacoes Gerais

Esta Politica de Privacidade descreve como a CredPix coleta, utiliza, armazena e protege as informacoes pessoais dos usuarios de seus servicos, incluindo o aplicativo Android, o MiniApp Telegram e demais canais de atendimento.

Ao utilizar qualquer servico da CredPix, voce concorda com as praticas descritas nesta politica, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislacoes aplicaveis.

2 Dados que Coletamos

Para fornecer nossos servicos de intermediacao de pagamentos PIX, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de identificacao: nome completo, CPF/CNPJ, numero de telefone, Chat ID e username do Telegram.
Dados financeiros: chaves PIX cadastradas, historico de transacoes (depositos, saques, transferencias), saldos e limites operacionais.
Dados de autenticacao: PIN de seguranca (armazenado de forma segura), tokens de sessao e codigos OTP temporarios.
Dados de dispositivo: endereco IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informacoes de biometria (apenas a confirmacao de autenticidade, nunca os dados biometricos em si).
Dados de uso: registros de acesso, interacoes com o bot e o aplicativo, preferencias de configuracao.

3 Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestacao de servicos: processar depositos, saques, transferencias e pagamentos PIX solicitados por voce.
Autenticacao e seguranca: verificar sua identidade, prevenir fraudes, bloquear acessos nao autorizados e proteger sua conta.
Comunicacao: enviar notificacoes de transacoes, alertas de seguranca, codigos de verificacao e informacoes relevantes sobre sua conta.
Cumprimento legal: atender obrigacoes regulatorias, ordens judiciais e requisicoes de autoridades competentes.
Melhoria dos servicos: analisar padroes de uso para aprimorar a experiencia do usuario e a estabilidade da plataforma.

4 Armazenamento e Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia: todas as comunicacoes utilizam HTTPS/TLS. Tokens de autenticacao sao assinados com HMAC-SHA256.
Biometria: no aplicativo Android, o token de sessao e protegido pelo Android Keystore com autenticacao biometrica. A CredPix nunca recebe ou armazena seus dados biometricos.
Autenticacao multifator: acesso via OTP (codigo unico) enviado pelo Telegram + PIN de 6 digitos.
Controle de acesso: rate limiting, bloqueio apos tentativas excessivas e monitoramento de atividades suspeitas.
Banco de dados: dados armazenados em servidores seguros com acesso restrito, backups regulares e protecao contra perda.

Os codigos OTP sao automaticamente invalidados apos 5 minutos ou apos o uso, e sao excluidos periodicamente do banco de dados.

5 Compartilhamento de Dados

A CredPix nao vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informacoes apenas nas seguintes situacoes:

Processadores de pagamento: dados necessarios para executar transacoes PIX sao enviados aos gateways de pagamento parceiros, exclusivamente para processar a operacao solicitada.
Obrigacoes legais: quando exigido por lei, regulacao, processo judicial ou requisicao de autoridade governamental competente.
Protecao de direitos: quando necessario para investigar fraudes, prevenir atividades ilegais ou proteger os direitos e a seguranca da CredPix e de seus usuarios.

6 Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados, voce tem direito a:

Acesso: solicitar informacoes sobre quais dados pessoais seus possuimos.
Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminacao: solicitar a exclusao de dados pessoais desnecessarios ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: solicitar a transferencia de seus dados a outro fornecedor de servico.
Revogacao do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.
Informacao: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do formulário disponível em nossa página inicial (credpix.finance). Nossa equipe retornará o contato.

7 Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para:

Prestar os servicos contratados enquanto sua conta estiver ativa.
Cumprir obrigacoes legais e regulatorias (incluindo obrigacoes fiscais e de prevencao a lavagem de dinheiro).
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Apos o encerramento da conta e decorridos os prazos legais de retencao, seus dados pessoais serao eliminados ou anonimizados.

8 Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma CredPix utiliza tecnologias de armazenamento local (localStorage) exclusivamente para manter preferencias de sessao e melhorar a experiencia de uso. Nao utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

9 Alteracoes nesta Politica

A CredPix reserva-se o direito de atualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por meio de nossos canais de atendimento. Recomendamos a revisao periodica desta pagina.

10 Contato

Em caso de duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Empresa: CredPix
Formulário de contato: credpix.finance