Politica de Privacidade

1 Informacoes Gerais

Esta Politica de Privacidade descreve como a CREDPIX INTERMEDIACOES LTDA (CNPJ: 58.545.869/0001-00), doravante denominada "CredPix", coleta, utiliza, armazena e protege as informacoes pessoais dos usuarios de seus servicos, incluindo o aplicativo Android, o MiniApp Telegram e demais canais de atendimento.

Ao utilizar qualquer servico da CredPix, voce concorda com as praticas descritas nesta politica, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislacoes aplicaveis.

2 Dados que Coletamos

Para fornecer nossos servicos de intermediacao de pagamentos PIX, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de identificacao: nome completo, CPF/CNPJ, numero de telefone, Chat ID e username do Telegram.
Dados financeiros: chaves PIX cadastradas, historico de transacoes (depositos, saques, transferencias), saldos e limites operacionais.
Dados de autenticacao: PIN de seguranca (armazenado de forma segura), tokens de sessao e codigos OTP temporarios.
Dados de dispositivo: endereco IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informacoes de biometria (apenas a confirmacao de autenticidade, nunca os dados biometricos em si).
Dados de uso: registros de acesso, interacoes com o bot e o aplicativo, preferencias de configuracao.

3 Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestacao de servicos: processar depositos, saques, transferencias e pagamentos PIX solicitados por voce.
Autenticacao e seguranca: verificar sua identidade, prevenir fraudes, bloquear acessos nao autorizados e proteger sua conta.
Comunicacao: enviar notificacoes de transacoes, alertas de seguranca, codigos de verificacao e informacoes relevantes sobre sua conta.
Cumprimento legal: atender obrigacoes regulatorias, ordens judiciais e requisicoes de autoridades competentes.
Melhoria dos servicos: analisar padroes de uso para aprimorar a experiencia do usuario e a estabilidade da plataforma.

4 Armazenamento e Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia: todas as comunicacoes utilizam HTTPS/TLS. Tokens de autenticacao sao assinados com HMAC-SHA256.
Biometria: no aplicativo Android, o token de sessao e protegido pelo Android Keystore com autenticacao biometrica. A CredPix nunca recebe ou armazena seus dados biometricos.
Autenticacao multifator: acesso via OTP (codigo unico) enviado pelo Telegram + PIN de 6 digitos.
Controle de acesso: rate limiting, bloqueio apos tentativas excessivas e monitoramento de atividades suspeitas.
Banco de dados: dados armazenados em servidores seguros com acesso restrito, backups regulares e protecao contra perda.

Os codigos OTP sao automaticamente invalidados apos 5 minutos ou apos o uso, e sao excluidos periodicamente do banco de dados.

5 Compartilhamento de Dados

A CredPix nao vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informacoes apenas nas seguintes situacoes:

Processadores de pagamento: dados necessarios para executar transacoes PIX sao enviados aos gateways de pagamento parceiros, exclusivamente para processar a operacao solicitada.
Obrigacoes legais: quando exigido por lei, regulacao, processo judicial ou requisicao de autoridade governamental competente.
Protecao de direitos: quando necessario para investigar fraudes, prevenir atividades ilegais ou proteger os direitos e a seguranca da CredPix e de seus usuarios.

6 Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados, voce tem direito a:

Acesso: solicitar informacoes sobre quais dados pessoais seus possuimos.
Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminacao: solicitar a exclusao de dados pessoais desnecessarios ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: solicitar a transferencia de seus dados a outro fornecedor de servico.
Revogacao do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.
Informacao: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@credpix.finance ou pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp.

7 Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para:

Prestar os servicos contratados enquanto sua conta estiver ativa.
Cumprir obrigacoes legais e regulatorias (incluindo obrigacoes fiscais e de prevencao a lavagem de dinheiro).
Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Apos o encerramento da conta e decorridos os prazos legais de retencao, seus dados pessoais serao eliminados ou anonimizados.

8 Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma CredPix utiliza tecnologias de armazenamento local (localStorage) exclusivamente para manter preferencias de sessao e melhorar a experiencia de uso. Nao utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

9 Alteracoes nesta Politica

A CredPix reserva-se o direito de atualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por meio de nossos canais de atendimento. Recomendamos a revisao periodica desta pagina.

10 Contato

Em caso de duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Empresa: CREDPIX INTERMEDIACOES LTDA
CNPJ: 58.545.869/0001-00
E-mail: contato@credpix.finance
WhatsApp: Canal de atendimento oficial